Política de Privacidad
En Aruale Joyas estamos comprometidos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal.
Aruale Joyas es una empresa española, con domicilio en Alhaurín De la Torre, Málaga, (España), inscrita en el Registro Mercantil de Málaga , con CIF: B19349455. Para cualquier consulta, puede escribirnos a info@arualejoyas.es
A continuación, te explicamos cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos tus datos cuando interactúas con nuestro sitio y accedes a nuestros servicios.
Esta Política se aplica exclusivamente a este sitio web y no a páginas web pertenecientes a terceros. Desde este espacio, Aruale Joyas puede proporcionar enlaces a otros sitios que consideramos de interés para nuestros usuarios. Nuestro objetivo es que dichos sitios cumplan con altos estándares de privacidad.
No obstante, dada la naturaleza de Internet, Aruale Joyas no puede garantizar los niveles de privacidad de esos sitios externos ni asumir responsabilidad alguna por el contenido de páginas ajenas a Aruale Joyas.
En Aruale Joyas nos comprometemos a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluidas, entre otras, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Ley de Protección de Datos Personales y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), en su caso.
Por esta razón, Aruale Joyas ha adoptado los siguientes principios fundamentales para garantizar que el tratamiento de los datos personales se realice con total transparencia y respeto a los derechos de los usuarios:
•Transparencia: En Aruale Joyas, la transparencia es clave. Siempre que sea necesario recopilar datos personales, informaremos claramente a través de nuestra política de privacidad, especificando las finalidades del tratamiento y cualquier otro aspecto relevante.
•Tratamiento limitado: Sólo procesamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para ofrecer el servicio que hayas solicitado, evitando el tratamiento de información que no sea indispensable.
Accesibilidad y control: Proporcionamos medios sencillos y accesibles para que los usuarios puedan gestionar y controlar sus datos personales de manera proactiva y efectiva.
•No cesión a terceros: No compartimos tus datos personales con terceros, salvo con aquellos proveedores que nos ayudan a ofrecer el servicio o cuando hayamos obtenido previamente tu consentimiento explícito.
•Confidencialidad y seguridad: Los datos personales que recopilamos en Aruale Joyas son tratados de manera confidencial. Adoptamos todas las medidas de seguridad necesarias para garantizar su protección y prevenir accesos no autorizados.
Estos principios reflejan nuestro compromiso con la privacidad y seguridad de los datos de nuestros clientes, siendo fundamentales en nuestra forma de operar.
En Aruale Joyas, recopilamos diferentes tipos de información personal para poder ofrecerte nuestros productos y servicios de la mejor manera posible. La información que podemos recopilar incluye:
•Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y dirección postal para el envío de productos.
•Información de pago: Datos necesarios para procesar tus pagos, como la tarjeta de crédito/débito o los detalles de la cuenta bancaria. Esta información se recopila y procesa a través de plataformas de pago seguras y no se almacena directamente en nuestros servidores.
•Información de uso: Datos sobre tu interacción con nuestro sitio web, como dirección IP, navegador, tiempo de visita, páginas visitadas, tipo de dispositivo y sistema operativo.
•Preferencias: Información sobre tus preferencias de compra, productos visualizados o seleccionados, e historial de compras.
•Datos de geolocalización: Información sobre tu ubicación, únicamente si nos das tu consentimiento para ello.
Utilizamos la información recopilada para diferentes propósitos, siempre asegurando la legitimidad y transparencia del tratamiento:
•Procesamiento de pedidos: Utilizamos los datos necesarios para gestionar, procesar y entregar tus pedidos, así como para procesar los pagos correspondientes.
•Atención al cliente: Tus datos de contacto nos permiten responder a tus consultas, resolver incidencias o proporcionarte asistencia con nuestros servicios.
•Marketing: Con tu consentimiento previo, podremos enviarte comunicaciones comerciales, ofertas especiales, promociones y novedades sobre nuestros productos.
•Personalización: Analizamos tus preferencias para ofrecerte una experiencia de compra personalizada, mostrándote productos y ofertas relevantes.
•Mejora del sitio web: Utilizamos datos de uso para analizar el rendimiento de nuestro sitio web y mejorar su funcionalidad y contenido.
•Cumplimiento legal: Podemos procesar tus datos para cumplir con nuestras obligaciones legales, por ejemplo, relacionadas con la facturación o en caso de solicitudes gubernamentales.
Los tratamientos de datos personales que realizamos en Aruale Joyas se basan en:
•Tu consentimiento: Cuando expresamente nos das tu consentimiento para el uso de tus datos con fines de marketing o personalización.
•Ejecución de un contrato: Para procesar tus pedidos y gestionar las compras que realizas en nuestro sitio web.
•Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas.
•Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de nuestro sitio web, siempre priorizando tus derechos y libertades.
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
•Datos de pedidos: Se conservarán durante el tiempo necesario para la gestión del pedido, cumplimiento de la garantía y obligaciones legales.
•Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja de nuestras comunicaciones comerciales.
•Obligaciones legales: Los datos relacionados con facturación y obligaciones fiscales se conservarán por el tiempo requerido por la ley.
No compartimos tus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
•Proveedores de servicios: Compartimos datos con terceros que nos prestan servicios, como plataformas de pago, empresas de envío o servicios de alojamiento web. Estos proveedores están obligados a cumplir con altos estándares de protección de datos.
•Cumplimiento legal: Podemos compartir tus datos con autoridades competentes cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos legales.
•Consentimiento previo: Si previamente nos has autorizado a compartir tus datos con terceros para fines específicos, lo haremos en los términos de tu autorización.
En ocasiones, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguraremos de que tus datos estén protegidos mediante acuerdos de transferencia de datos que cumplan con la normativa europea, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Como usuario, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
•Acceso: Tienes derecho a solicitar información sobre los datos personales que almacenamos sobre ti.
•Rectificación: Puedes solicitar la corrección de cualquier dato personal inexacto o incompleto.
•Supresión: Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
•Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales basado en intereses legítimos o a recibir comunicaciones comerciales.
•Portabilidad: Tienes derecho a solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y legible o a solicitar que se transfieran a otro responsable de tratamiento.
•Limitación del tratamiento: Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Retiro del consentimiento: Puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado para el tratamiento de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactar con nosotros en info@arualejoyas.es
En Aruale Joyas, tomamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos tecnologías de cifrado y protocolos de seguridad para garantizar la confidencialidad de la información.
Aruale Joyas obtendrá tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos personales en relación con la toma de decisiones automatizadas y/o la creación de perfiles personalizados.
En algunos casos, Aruale Joyas puede procesar tus datos personales a través de sistemas automatizados. Esto significa que ciertas decisiones se toman automáticamente sin intervención humana. Por ejemplo, recibirás notificaciones específicas si has añadido productos a tu «Carrito» o «Lista de deseos», así como cuando tu pedido haya sido despachado desde nuestras instalaciones.
Otro uso que Aruale Joyas puede hacer de tus datos es la creación de perfiles con el fin de anticipar tu comportamiento de compra. A partir de ello, te enviaremos comunicaciones comerciales personalizadas o te mostraremos en nuestra página principal productos que creemos que pueden interesarte, basándonos en tus compras anteriores, en tu comportamiento de navegación o en información obtenida a través de cookies. Además, si eres parte de nuestro Programa de Fidelización, recibirás beneficios adicionales ajustados a tus preferencias.
Para más información, te invitamos a revisar nuestra Política de Cookies disponible en el siguiente enlace https://arualejoyas.es/politica-cookies/
Si tienes alguna duda o consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos a través de la dirección: info@arualejoyas.es
Aruale Joyas se compromete a tratar tus datos personales únicamente durante el tiempo que sea realmente necesario para ofrecerte un servicio de calidad. Por este motivo, realizaremos todos los esfuerzos razonables para minimizar el período de tratamiento y conservación de tus datos, garantizando su uso adecuado y justificado.
En cualquier caso, incluso si solicitas la eliminación de tus datos personales, Aruale Joyas se reserva el derecho de conservarlos, bajo las debidas medidas de bloqueo, durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales correspondientes. Así mismo, podremos mantenerlos disponibles para su presentación ante las autoridades competentes, cuando sea necesario en el marco de la normativa aplicable.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o para cumplir con nuevas exigencias legales. Cualquier cambio se publicará en esta página, y te notificaremos si se producen cambios significativos.
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos a través de los siguientes medios:
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